Algemene voorwaarden

1. Over de dienstverlening

Solista is een platform van ArrowTech Consultancy B.V., KVK 96782064, Vasalisstraat 7, 1822 MK Alkmaar, Nederland. Solista brengt zelfstandig professionals en opdrachtgevers samen en biedt functies voor aanmeldingen, communicatie, planning en het vastleggen van afspraken. Solista is geen partij bij de opdracht tussen professional en opdrachtgever en treedt niet op als werkgever, uitzendbureau of betaalgarant.

2. Je account en bevoegdheid

Gebruik juiste en actuele gegevens, een persoonlijk account en een veilig wachtwoord. Je moet bevoegd zijn om namens je onderneming te handelen. Een bedrijf is verantwoordelijk voor de toegang die het aan teamleden verleent. Je bent zelf verantwoordelijk voor de benodigde registratie, kwalificaties, verzekeringen, vergunningen en de juiste inrichting van je zelfstandige werkzaamheden.

3. Opdrachten en afspraken

Een openbare opdracht is een uitnodiging om te reageren. Een aanmelding is nog geen bevestiging van de opdracht. Een opdrachtgever kan een voorstel doen met concrete afspraken. Wanneer de professional de getoonde afspraken bevestigt, bewaart Solista de tekst, naam en het tijdstip van beide bevestigingen. Partijen spreken onderling af wat wordt uitgevoerd, tegen welk tarief, hoe wordt gefactureerd en betaald en welke afspraken gelden bij annulering. Een wijziging of geschil wordt rechtstreeks tussen partijen besproken. Solista garandeert geen opdrachten, omzet, geschiktheid of betaling.

Als een PDF-contract aan het voorstel is gekoppeld, maakt de getoonde versie deel uit van de bevestiging. Solista bewaart de bestandsvingerafdruk samen met de afspraken. Werkregistraties worden door de professional ingediend en door de opdrachtgever goedgekeurd of teruggestuurd voor aanpassing. Een betalingsmelding of ontvangstbevestiging is een registratie van de betrokken gebruiker; Solista verifieert daarbij geen banktransactie.

4. Kosten en abonnementen

Als een functie een betaald abonnement vereist, tonen we vooraf het bedrag, de btw-behandeling en de betaalperiode. Er ontstaat pas een betaald abonnement nadat je dit via de betaalpagina bevestigt. Een abonnement wordt volgens de getoonde periode verlengd en kan via het accountportaal worden opgezegd voor de volgende verlenging. Toegang blijft in beginsel beschikbaar tot het einde van de betaalde periode. Zonder uitdrukkelijke bevestiging wordt een gratis account niet automatisch betaald. Betalingen voor uitgevoerde opdrachten regel je rechtstreeks met je wederpartij.

5. Betrouwbaar en zorgvuldig gebruik

Plaats geen onjuiste, onrechtmatige, discriminerende of misleidende inhoud. Deel geen patiëntgegevens, medische dossiers, identiteitsbewijzen of gegevens waarvoor je geen grondslag hebt. Benader geen accounts of bestanden van anderen en verstoor het platform niet. Een document- of bedrijfscontrole is een controle op basis van beschikbare informatie op het moment van beoordeling en geen algemene garantie. Opdrachtgevers blijven verantwoordelijk voor hun eigen selectie en wettelijke controles.

6. Beschikbaarheid en maatregelen

We onderhouden het platform en behandelen meldingen van fouten en misbruik. Het platform kan tijdelijk niet beschikbaar zijn. Bewaar zelf een kopie van belangrijke afspraken. Bij misbruik, onveilige situaties of onjuiste gegevens kunnen we de toegang beperken of inhoud verwijderen. Waar mogelijk lichten we de reden toe en bieden we gelegenheid te reageren. Een beperking van platformtoegang beëindigt niet automatisch bestaande afspraken tussen gebruikers.

7. Verantwoordelijkheid en klachten

Iedere partij is verantwoordelijk voor haar eigen verplichtingen en handelen. Solista is verantwoordelijk voor haar platformdienstverlening volgens de toepasselijke wet. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit waar dat wettelijk niet is toegestaan. Meld klachten over het platform via support@solista.nl met voldoende informatie om de klacht te onderzoeken. Bespreek geschillen over de uitvoering van een opdracht eerst met je wederpartij.

8. Wijzigingen en toepasselijk recht

Op deze platformvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we gebruikers vooraf. Wijzigingen in platformvoorwaarden veranderen niet met terugwerkende kracht de tekst van eerder bevestigde opdrachtvoorstellen. Dwingendrechtelijke rechten blijven van toepassing.